Si estás ante un momento crítico con tu Marketplace, tómate un respiro y lee con calma lo que te explicaremos a continuación. Los motivos por los que puedes estar al borde de la quiebra son muchos, así que plantearemos escenarios ficticios que esperemos que te sirvan de ejemplo para reflotar tu negocio.

Eso sí, hablamos de casos en los que el negocio ya lleva cierto tiempo en funcionamiento y genera pérdidas sin parar, no de problemas como que en los tres primeros meses no has conseguido que entren usuarios. Para ello, quizás te interesaría saber cómo promocionar un Markeplace.

Cambia de mentalidad

Lo primero que tienes que hacer es cambiar tu forma de ver el problema. Sí, es muy fácil de decir, pero es imprescindible ser autocrítico para determinar cuál es el problema y asumir cuál es la realidad.

Por ejemplo, quizás has querido correr demasiado lanzando tu plataforma para toda España cuando la proximidad es una de las cosas más importantes de un Marketplace. O es posible que contratar un desarrollador, una persona de marketing y un comercial antes de tener beneficios sea demasiado atrevido. Te recomendamos que al principio te hagas cargo de todo lo que puedas y el resto lo externalices.

Cambia de estrategia

¿Tienes detectados tus errores? Bien. Es hora de pasar a la acción, ya que no habría nada peor que saber en qué se está fallando y no mover ni un dedo.

Como hemos dicho, pueden ser muchos los problemas, pero uno de muy común (que incluso ha afectado a Marketplace gigantes como Wallapop o Blablacar) es no saber cómo generar dinero. Te invitamos a leer nuestro artículo sobre los 6 modelos de negocio de Marketplaces para que te asegures que el tuyo es el más adecuado. Quizás hacer pagar una suscripción cuando no eres muy conocido no es la mejor idea, sino optar por un modelo Freemium.

Otro problema típico es no generar confianza a los usuarios. Usar un lenguaje próximo, humanizarte y estar presente en las redes sociales no es suficiente. El método de pago que se incorpore en tu plataforma tiene que ser totalmente seguro. En la actualidad, el único que garantiza fiabilidad a compradores y vendedores es el escrow. Consiste en que el dinero del pago se guarda en una cuenta depósito hasta que el bien llega a su destino o el servicio se realiza correctamente. Es entonces (nunca antes) cuando cobra el vendedor. Si quieres saber cómo implementar el escrow en tu Markeplace, contáctanos.

Replantéate el negocio y reduce gastos

Si ya has probado a cambiar de estrategia y no ha funcionado, quizás es que el negocio no tiene salidas o que la competencia es demasiado fuerte, algo que deberías haber previsto antes de emprender el Marketplace. Piensa si no deberías enfocarte en otro tipo de productos o servicios. Colgate empezó vendiendo velas y jabón antes de ser la prestigiosa marca de dentífricos que es hoy.
También tienes que reducir todo lo que puedas los gastos pero, en la medida de lo posible, sin que lo noten los usuarios. El personal, la publicidad o las oficinas pueden ser más austeras para volver a empezar y reflotar el negocio. ¡Al final todo es voluntad!

 

Adiós a los fraudes

Los pagos en depósito (escrow) aseguran que tu producto/servicio o pago está protegido en cada transacción.