La Tienda en Facebook es una pestaña adicional que se puede agregar a tu página de Facebook para vender productos.

Esta funcionalidad permite poder vender productos directamente en tu página y vincularlos a tu página web. Esta opción es gratuita.

Los productos deben cumplir con las directrices de contenido de Facebook. A menos que quieras vender productos de tabaco o drogas, algo que Facebook no permite, no deberías tener problemas. Puedes encontrar más información en las Directrices de Facebook en «Contenido prohibido en la promoción de productos o servicios de salud personal».

Antes de empezar con la configuración, te hablamos de los beneficios de disponer de una tienda en Facebook.

Beneficios de tener una tienda en Facebook

Etiquetar productos en tus publicaciones

Tan pronto tengas tu tienda en Facebook disponible, puedes empezar a etiquetar cualquiera de los productos que aparecen en tus imágenes.

Esto asegura que todos los que vean tus publicaciones vean también los productos.

Social engagement

A diferencia de en una web, cuando la gente ve tus productos en la tienda de Facebook, pueden dar a «me gusta», guardarlos para más tarde, compartirlos con amigos o dejar un comentario.

Reduces fricción

Facilitas al máximo que la gente compre tus productos.

Cuantos más pasos tengan tus clientes para comprar un producto más posibilidades tienes de que abandonen el proceso de compra.

Con la Tienda de Facebook, tus clientes pueden hacer clic en tus productos y finalizar la compra ucho facilimente.

1. Configura tu página de negocios en Facebook

Para crear una Tienda en Facebook, tendrás que disponer de una página de Facebook para negocio. No puedes crear una tienda de Facebook con una cuenta personal.

Accede a Facebook con tu perfil personal o crea uno nuevo si no dispones de uno y en el menú superior elige Crear > Página.

facebook page

Te pedirá que elijas una categoría de página, puedes empezar con «Negocio o Marca» que te permitirá mostrar tus productos o servicios.

2. Crear página

Seccionamos la opción «Business or brand».

crear página

Una vez elegida la categoría del negocio, especifica el nombre de la página y añade una categoría para describirla.

3. Nombre de página

Elige el nombre de la página, la categoría, la foto del perfil y añade toda la información relacionada con tu negocio.

nombre página

Cuando termines tendrás tu página creada.

4. Añadiendo la pestaña «Tienda»

Desde tu página negocio puedes configurar tu página para la venta. Si accedes a «Configuración» podrás ver las pestañas que has configurado en la opción «Plantillas y Pestañas».

Facebook configuración

Desplázate hacia el final de página y haz clic en “Agregar pestaña” y añade la pestaña de la tienda.

Agregar tienda

Después de crear la pestaña de la tienda, asegúrate de que esté visible en la barra lateral izquierda.

La primera vez que haces clic en la pestaña de la tienda, aparece una ventana emergente que te guiará por la configuración.

Primera visita tienda

5. Configurar tienda

Después de crear la pestaña de la tienda, cuando haces clic por primera vez, aparece una ventana emergente que te va explicando los pasos que estás realizando.

Empieza a configurar

Selecciona «Tu sitio web» para poder introducir más tarde el enlace de pago de Socialcommerce.

Empieza a configurar tu sitio web

Si tienes diferentes cuentas, elige la que quieras utilizar como negocio para tus ventas.

elegir negocio

En los detalles de tu cuenta, elige una cuenta existente o crea una nueva.

Datos de la cuenta

Elige dónde se mostrarán los productos.

Dónde se muestra tu tienda

Y crea un catálogo donde se añadirán los productos.

elige catalogo

Una vez hayas terminado con todos los pasos, tu tienda será revisada por el equipo de Facebook para ser aprobada.

Una vez finalizada la revisión por parte de Facebook ya podrás añadir productos y empezar a vender.

6. Añadiendo productos

Ahora que la pestaña de Tienda está visible en el menú de la izquierda, es el momento de añadir productos.

Haz clic en la pestaña Tienda y Facebook te redirigirá a la nueva área de configuración.

Facebook pageEn la página de resumen puedes elegir la acción que quieres llevar a cabo. Te recomendamos empezar con el catálogo.

 

Configuración tienda

 

Cuando seleccionamos «Agregar artículos», Facebook nos preguntará por el origen de los datos. Nos da 3 opciones.

Agregar manualmente
Completa un formulario para agregar artículos a tu catálogo de forma individual.
Recomendado para inventarios pequeños que cambian con muy poca frecuencia.

Usar subida masiva
Sube un archivo, configura una lista programada o usa una hoja de cálculo de Google para agregar varios artículos.
Recomendado para inventarios grandes que cambian periódicamente.

Usar un píxel
Usa tu píxel para actualizar automáticamente los artículos de tu catálogo cada vez que alguien los visualice.
Recomendado para inventarios grandes que cambian cada hora o día.

 

Las opciones de alimentación de datos y el píxel de Facebook son ideales si tienes más de 50 en tu catálogo. Si tienes menos de 50, elige la opción manual.

Agregar productos

Haz clic en «Siguiente» para acceder a la pantalla desde donde introducirás todos los detalles del producto.

Agregar productos manualmenteFinaliza haciendo clic en «Agregar producto».

IMPORTANTE: recuerda que en «Enlace al sitio web» debes dañadir la URL generada desde SocialCommerce para dirgir a tus compradores a la pasarela de pago directamente.

enlace de pago

Después de hacer clic en «Agregar producto» se mostrará una notificación de confirmación.

Artículo agregada

Desde el administrador podrás ver los artículos que has subido.

Artículo

 

7. Catálogo de producto

Una vez realizado esto, el producto aparecerá en tu catálogo de la tienda y podrá ser vinculado a la cuenta de Instagram.

Tienda Facebook

Resumen

Integrando Socialcommerce y Facebook Shop tienes una increíble oportunidad de aumentar tus ventas a través del feed de tu empresa.

Por favor, lee también las Especificaciones de las imágenes de productos para los catálogos.

Obligatorio:

  • Debes incluir al menos una imagen por producto.
  • Ser una imagen exacta al producto.
  • Coincidir con el título y la descripción del producto que se vende.
  • Estar exenta de contenido ofensivo, como desnudos, lenguaje explícito o violencia.

Se recomienda usar imágenes que:

  • Tengan una resolución de imagen de 1024 x 1024 píxeles o superior.
  • Estar en formato cuadrado (1:1).
  • Tener un fondo blanco.
  • Sean fáciles de comprender y muestren el producto completo.
  • En caso de que incluyas varias imágenes, debes mostrar el producto desde diferentes ángulos o puntos de vista.
  • Representen el producto en situaciones reales.

No utilices imágenes del producto que incluyan:

  • Texto, como llamadas a la acción o códigos promocionales.
  • Información con posibilidad de quedarse obsoleta rápidamente, como bajadas de precio por un tiempo limitado.
  • Marcas de agua

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