Comprar productos en AliExpress puede generar dudas a aquellas personas que nunca lo han hecho antes. Esos precios tan bajos, la cantidad de opciones que hay o que la mayoría de los productos vengan de China son factores que deberían ser vistos con buenos ojos y que, sin embargo, todavía generan desconfianza.

Al tratarse de un Marketplace, puedes encontrarte con vendedores de todo tipo, desde grandes empresas orientales hasta pequeños comerciantes. AliExpress tiene varias formas de controlar que los vendedores no son estafadores y puede abrir disputas, aunque siempre habrá productos de mala calidad, servicios de entrega deficientes o una atención al cliente nula. Así pues, ¿cómo saber si un vendedor de AliExpress es fiable?

Si no te termina de convencer AliExpress, te recomendamos que eches un vistazo a estas otras tiendas chinas para comprar online.

¿Cómo muestra AliExpress a los vendedores fiables?

AliExpress clasifica a los vendedores de muchas formas distintas para orientarte sobre si son fiables o no, siempre siguiendo las calificaciones de los usuarios que ya han sido clientes.

Si entras en cualquiera de los perfiles del vendedor, en la pestaña Valoraciones, te encontrarás un panel como este:

Valoraciones vendedor Aliexpress

Se pueden ver datos tan interesantes como:

  • La antigüedad del vendedor en AliExpress.
  • Si el producto se adecua a su descripción.
  • Si el vendedor mantiene una buena comunicación.
  • Si la rapidez de envío es correcta.
  • La comparación con la media de otros clientes.
  • Las estrellas recibidas en los últimos meses.

Justo debajo de esta ficha también encontrarás las valoraciones de los compradores. Se muestra qué artículo han comprado, las valoraciones que le dan a la compra y un comentario.

¿Cómo saber si un producto en concreto es fiable?

Si lo que te genera desconfianza no es tanto la tienda en sí como que aquel producto que quieres comprar sea de calidad, también puedes aprovechar las valoraciones de los anteriores compradores para hacerte una idea.

En la parte de arriba, junto a la foto del producto, encontrarás esta información:

Valoración producto Aliexpress

Si bajas un poco más, la verás ampliada con los comentarios de cada uno de los compradores que han dejado su voto, en ese caso 15. Es muy interesante leer algunos, especialmente los más críticos, para saber qué sorpresas se han encontrado.

Fíjate también en el apartado Garantías del vendedor para saber qué tipo de envío y de política de devoluciones promete.

Además, a la hora de buscar un producto tienes la opción de filtrar por los mejor valorados.

¿Cómo hacer tu propio Marketplace de forma fiable?

Si te ronda por la cabeza crear tu propio Marketplace o mejorar el que ya tienes, deberás hacerlo lo más fiable posible. Una de las mejores formas para conseguirlo es ofreciendo varios métodos de pago, incluyendo el escrow. Se trata de la forma de pago más segura que existe y consiste en que el dinero no se ingresa directamente al vendedor, sino que se guarda en una cuenta aparte hasta que el producto llegue a su destino y se compruebe que es correcto. De esta forma se evita que el vendedor desaparezca con tu dinero pero se le asegura que va a cobrar si todo sale bien, ya que el pago ha sido por adelantado.

Adiós a los fraudes

Los pagos en depósito (escrow) aseguran que tu producto/servicio o pago está protegido en cada transacción.