Cuando se decide abrir cualquier Marketplace, una de las principales preocupaciones de los vendedores es que su web sea completamente segura. Del mismo modo, los compradores que entran en ella quieren ver que pueden confiar en la empresa que hay detrás de esa página de Internet. Por esa razón, poner un método de transacciones totalmente seguro a la disposición del usuario es esencial. Una de las maneras de conseguirlo es a través del método escrow, que se basa en la confianza que da tener el dinero en un depósito en garantía a la espera de que toda la operación de compraventa sea fructuosa.
A continuación vamos a profundizar un poco más en qué consiste un depósito en garantía en casos de compraventa online.

¿Qué es un depósito en garantía?

Empecemos definiendo qué es, aunque separando las palabras “depósito” y “garantía” nos podemos hacer una idea. Consiste en que el comprador deposita temporalmente la cantidad de dinero que tiene que pagar al vendedor en la cuenta de un tercero. De esta forma, garantiza que dispone del dinero y que tiene intención de realizar la compra.
Se trata de un tipo de operación muy común en el sector inmobiliario pero su funcionalidad ha traspasado fronteras y se ha instalado también en la forma de funcionar de muchos marketplace.

El depósito en garantía y el escrow

Como te hemos comentado anteriormente, el depósito en garantía y el escrow van cogidos de la mano. Tanto es así que a una cuenta escrow también se le suele llamar cuenta de depósito.
El escrow se basa justamente en dejar en un depósito de garantía que tiene un tercero de confianza, llamado agente escrow, el dinero que se tiene que pagar. En una compraventa online, esa cantidad no se transfiere al vendedor hasta que se confirma que el producto ha llegado en buenas condiciones. En caso de que el comprador reciba un producto defectuoso o diferente al que había pedido, se le devolvería el dinero. También se le retornaría el artículo al vendedor, de manera que no hay posibilidad de fraude en el caso de que algún estafador quiera quedarse con el producto (que quería colar como defectuoso) y el dinero.
El contrato escrow tiene muchas aplicaciones pero todas se basan en el principio de dar seguridad tanto al comprador como al vendedor, algo que otros métodos de pago como PayPal, la tarjeta de crédito o el contrareembolso no garantizan.
La manera de incorporar el método escrow como forma de pago en tu Marketplace es a través de una escrow API como la de Truust. Con ella se puede hacer la operación desde la misma tienda online con total seguridad. Si estás interesado en saber más sobre la API y la posibilidad de cobrar a través de un depósito en garantía, no dudes en contactar con nosotros.

Adiós a los fraudes

Los pagos en depósito (escrow) aseguran que tu producto/servicio o pago está protegido en cada transacción.

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