Cada vez es más común ver cómo las grandes compañías se interesan por el mundo de los Marketplace y lo combinan con sus actividades de ecommerce o de venta en sus tiendas físicas. Fnac es una de esas empresas que busca ampliar su oferta con vendedores externos para que los compradores encuentren todo lo que buscan.
Anteriormente ya te hemos hablado sobre la posibilidad de comprar muebles de segunda mano en Ikea o sobre cómo funciona el Marketplace de El Corte Inglés.
Hoy es el turno del Fnac Marketplace.
Te explicaremos qué es el Fnac Marketplace, cómo comprar y vender a través de él, sus métodos de envío, su seguridad y mucho más. Te invitamos a seguir leyendo para saber cómo puedes sacarle provecho.
¿Qué es el Fnac Marketplace?
El Marketplace de Fnac es una funcionalidad de fnac.es que permite a vendedores de confianza, profesionales y particulares, vender sus productos nuevos o de segunda mano. Actualmente hay más de 3 millones de productos publicados por vendedores externos y representan una alternativa muy interesante para los compradores, tanto porque tienen más posibilidades de encontrar aquello que buscan como porque pueden beneficiarse de unos precios reducidos.
En este video se resume muy bien qué es el Fnac Marketplace:
Cómo comprar en Fnac Marketplace
Fnac Marketplace no se encuentra diferenciado de los otros productos, así que solo te encontrarás con ellos navegando por la web. Los pasos para realizar un pedido de un producto perteneciente al Marketplace son los mismos que para cualquier otro pedido.
Tan solo tienes que elegir el producto o los productos que desees y ponerlos en tu cesta. Cuando estés, haz clic en “Finalizar mi compra”. En ese momento podrás elegir entre los métodos de envío (ordinario, certificado o servicio express) y la forma de pago (tarjeta bancaria, tarjeta Fnac, saldo de socio, tarjetas regalo y cheques regalo).
En las siguientes 48 horas, el vendedor deberá confirmar o rechazar tu pedido. En cualquiera de los casos se te enviará un correo. Si lo ha aceptado, el vendedor tendrá entre 24 y 48 horas para expedir los artículos desde sus almacenes y en la web aparecerá como “En Proceso”.
Cómo vender en Fnac Marketplace
En el Marketplace podrás vender cualquiera de los productos que se pueden encontrar en Fnac.es. A través de este enlace puedes poner los productos a la venta gratuitamente, introduciendo la referencia o el nombre del producto y su precio. Una vez completado el proceso de inscripción, accederás a un panel que te permitirá tenerlo todo bajo control.
Cuando un cliente compre uno de tus productos, se te notificará mediante un correo electrónico. En las siguientes horas deberás envolver y enviar tu producto de acuerdo con las condiciones que el comprador haya elegido. Si el producto llega correctamente, recibirás tu dinero, contando que Fnac se queda una comisión.
La seguridad de Fnac Marketplace
Aunque es cierto que Fnac Marketplace tiene la finalidad de poner en contacto a vendedores y compradores sin intervenir en la operación, se encarga de hacer la transacción lo más segura posible.
Por un lado, todos los vendedores están sujetos a las CGV de Fnac Marketplace. Por el otro, el pago de los pedidos se realiza a través de la web de Fnac, que garantiza que tus datos bancarios no serán comunicados a los vendedores.
Este pago se realiza mediante el método escrow, el más seguro que existe. El pago se hace por adelantado pero no se ingresa al vendedor hasta que el envío ha sido realizado con éxito. De esta forma, el vendedor sabe que va a cobrar y el comprador se asegura de que el producto le va a llegar correctamente o, de lo contrario, el dinero le será devuelto.
Desde Fnac Marketplace insisten en que no se realicen pagos directamente al vendedor, ya que seguramente estará tramando una estafa.
Adiós a los fraudes
Los pagos en depósito (escrow) aseguran que tu producto/servicio o pago está protegido en cada transacción.
