La pandemia del COVID-19 ha afectado gravemente a la mayoría de los negocios, obligando a millones de personas a quedarse en casa para frenar la propagación del virus. Las calles y tiendas que antes estaban abarrotadas de gente ahora están desiertas mientras los gobiernos luchan para contener la propagación. Esto ha hecho que los consumidores de todo el mundo adquieran artículos de uso diario, como alimentos online. Entre enero y marzo de 2020, las plataformas de venta al por menor vieron un aumento del 6% en el tráfico mundial. Y, en marzo de 2020, la industria del eCommerce registró 14.340 millones de visitas en todo el mundo, frente a los 12.810 millones de enero de 2020, según Statista.
El aumento de las compras online ha hecho que los empresarios y los propietarios de negocios con tiendas a pie de calle se planteen crear su propio marketplace: un negocio online donde el propietario no almacena inventario, sino que solo se encarga de presentar el inventario de otras personas a un usuario y facilitar una transacción. Y aunque en los tiempo que corren muchas personas están sin trabajo o con un salario reducido, los marketplaces ofrecen numerosas ventajas y las compras online siguen en auge en medio de la pandemia.
Por ese motivo, la venta online es, ahora más que nunca, una de las ideas de negocio en las que más piensa la gente. Cada día surgen nuevas tiendas online y negocios digitales, de los cuales sólo una parte muy pequeña acaba teniendo éxito.
En este artículo nos centraremos en marketplaces que, si bien no son los gigantes de este sector, son grandes ejemplos que pueden servirte de inspiración para crear tu propio marketplace.
Te presentamos 7 casos de marketplaces que han sabido encontrar su nicho, revolucionar la experiencia de compra en países específicos, y cambiar nuestra percepción de los procesos de compraventa de diversos artículos o servicios en la industria marketplace.
Los 7 marketplaces más interesantes e innovadores del mercado
1. Blocket
Un marketplace líder en Suecia que se centra en tres elementos principales de la vida de prácticamente todo el mundo: conseguir un trabajo, conseguir una casa y conseguir un coche. Además de esto, Blocket también reúne ofertas de viaje y de universidad.
Lo más interesante de la página principal de Blocket es el mapa que permite al usuario elegir rápidamente en qué región se encuentra, asegurándose de que los anuncios presentados se adaptan a la ubicación del cliente. Cuando se trata de ofrecer servicios como apartamentos o coches, este tipo de widget de mapa puede ser especialmente útil para un marketplace.
2. Swappa
Un interesante marketplace centrado en un nicho, destinado a conectar a las personas que quieren vender y comprar pequeños dispositivos tecnológicos, desde smartphones y tablets, hasta asistentes de voz y aspiradoras automáticas. Solo en 2018, se intercambiaron a través de esta página web productos por un valor total de alrededor de 92 millones de dólares.
Swappa promete a sus usuarios sólo dispositivos bien cuidados y protección de pago, además de ninguna comisión por parte del vendedor, ya que muchos marketplaces suelen añadir una tasa adicional al precio que luego paga el comprador.
Folksy, un marketplace británico de productos artesanales, es una buena alternativa al gigante Etsy. Este marketplace conecta a los vendedores con los compradores y ofrece una gran variedad de artículos vintage, objetos hechos a mano, arte y manualidades.
Con más de 250.000 vendedores al mes, Folksy permite a cada vendedor crear una tienda online personalizada con todas las funcionalidades del e-commerce en una plataforma que los consumidores ya entienden y en la que confían, independientemente del plan que elijan. Esto hace que logren reducir sus gastos, ahorrar el tiempo que necesitarían invertir si escogieran otras formas de venta, y facilitar la interacción con los clientes de todo el panorama nacional.
4. Goat
Un ejemplo de cómo convertir tu hobby en una idea de marketplace. GOAT es un marketplace para los entusiastas de las zapatillas de deporte (o sneakerheads, como se les suele llamar). Los vendedores pueden listar sus ediciones limitadas y otro calzado único en la página web, vendiéndolos a veces por un precio varias veces superior al de venta al público.
Cuando se trata de zapatillas exclusivas y otros artículos de gran valor, es importante asegurarse siempre de que el producto que se compra es auténtico, y no una falsificación barata. GOAT tiene un gran cuidado de este aspecto de su negocio: después de que el cliente compra el producto, este debe ser enviado primero a una de las plantas de la empresa donde los expertos se aseguran de que las zapatillas son efectivamente auténticas. Después, el producto se envía finalmente al cliente.
Aunque durante algún tiempo GOAT se centró sólo en Estados Unidos, hace poco abrieron una nueva instalación en Hong Kong, lo que les permite operar más fácilmente en el mercado de Asia y el Pacífico.
5. Docplanner
Docplanner es el mejor marketplace de la industria de la salud que existe. La compañía opera bajo diferentes alias en aproximadamente 20 países, incluyendo el Reino Unido, Turquía, Polonia, España, Italia, Brasil, Argentina y otros.
El objetivo de Docplanner es facilitar el contacto entre los profesionales médicos y los pacientes para ambos grupos. Este mercado de la salud permite a los usuarios encontrar un médico con sólo unos pocos clics y luego programar rápidamente una visita. Los médicos también pueden promocionar sus servicios y hacerse reconocer respondiendo a las preguntas que los pacientes hacen regularmente a través del sistema de preguntas y respuestas del sitio web.
Entre las muchas soluciones tecnológicas que Docplanner utiliza, se pueden encontrar Angular.JS, Node.Js, y nginx.
6. 3D Hubs
Este marketplace es otro gran uso de una tendencia y un nicho de mercado que actualmente son de gran importancia. 3D Hubs es una red de empresas de impresión 3D en todo el mundo. La plataforma online permite conectar estas compañías con clientes que buscan imprimir sus piezas en 3D.
Actualmente, la red presta sus servicios a fabricantes de la UE, el Reino Unido, los Estados Unidos, Canadá y Australia. Sin embargo, considerando la creciente necesidad de piezas impresas en 3D, el próspero crecimiento de los centros de impresión en 3D parece estar asegurado.
7. Tagvenue
Una dinámica start-up británica, que actualmente se está expandiendo al mercado australiano y singapurense. Tagvenue se centra en proporcionar a sus clientes un número cada vez mayor de diversos locales disponibles para alquilar a corto plazo (por ejemplo, para cumpleaños, conferencias, eventos).
A diferencia de otras plataformas, Tagvenue no cobra ninguna cuota de suscripción y permite que todos los locales interesados se incorporen a su catálogo en unos cuantos clics. La fuente de ingresos de esta start-up es la comisión del 10% que cobra por cada alquiler, una vez que el evento haya tenido lugar.
Conclusión
Encontrar una gran idea es un paso crítico en la creación de un marketplace. Debes asegurarte de que con esta idea estás resolviendo un problema real tanto para los clientes como para los proveedores de tu negocio. Para ello, es especialmente importante centrarse en un nicho específico.
Los 8 casos de marketplaces anteriores demuestran que todo marketplace de éxito nace de una gran idea de negocio y una solución digital que permita llevar a cabo esa idea. La API de Truust es lo que necesitas para diseñar y personalizar los flujos de pago que mejor se adapten a tu marketplace de forma rápida, sencilla y con una única integración. Si quieres saber más acerca de la configuración del sistema de pagos de tu marketplace, ponte en contacto con nosotros.
Find your business motivation!
