Devolución de cargo

Una transacción de tarjeta bancaria que está en disputa. Esta acción es iniciada por la institución financiera emisora de la tarjeta para liquidar un reclamo financiero entre el Emisor y el Adquirente. Esta reclamación puede ser iniciada por la institución financiera emisora directamente o por su consumidor, el titular de la tarjeta, y puede dar lugar a que la transacción sea facturada al comerciante.

El propósito de las devoluciones de cargo

Desde afuera, las devoluciones de cargo pueden parecer muy similares a los reembolsos tradicionales, pero hay una diferencia muy relevante: en lugar de contactar con el negocio para obtener un reembolso, el consumidor le está pidiendo al banco que retire dinero por la fuerza de la cuenta del negocio. A continuación se lleva a cabo una investigación, y si el banco considera que la solicitud del titular de la tarjeta es válida, los fondos se retiran de la cuenta del comerciante y se devuelven al consumidor; el consumidor, por otra parte, no está obligado en modo alguno a devolver lo que haya comprado.